Derweil genießt der Gast vom Sessel aus das elegante Ambiente und das rege Treiben in der Lobby. Durch diese Art Check-in entfällt auch das lästige Anstehen in Reih und Glied, auch beim Check-out. Stattdessen nimmt man gemütlich Platz, der Andaz Host kümmert sich – auch ums Gepäck. Die althergebrachte Serviceform mit Bell Boy und Concierge hat hier ausgedient. Ebenso die traditionelle Lobby. Die Lounge des Andaz vermittelt eher das Gefühl, sich gerade in der schicken Bleibe eines gut situierten Bekannten einzunisten. So wirken die Räume eher wie Living Rooms, sind im hinteren Teil mit Weinregalen geschmückt, mit moderner Küchenzeile und großer Anrichte, auf der allerlei Spezereien und Getränke gratis für Hausgäste kredenzt werden. Hinter der Anrichte: ein Backofen, der in der Tat genutzt wird. 

Wie im Andaz 5th Avenue geht es in allen Andaz-Häusern zu. Davon gibt es aktuell fünf – in London, San Diego und West Hollywood und nun zwei in New York. Das zweite ist an der Wall Street und seit Januar geöffnet (seine Bar ist ein Muss; die Cocktails werden direkt beim Gast gemixt). Jedes Andaz ist einzigartig und zelebriert 5-Sterne-Service, der hochprofessionell ist, auch wenn er sich leger gibt. Denn Andaz gehört, ohne dass der Name es zeigt, zur Luxuskette Hyatt. Die hat den anderen Weg erdacht, um finanzstarker, meist weit gereister Klientel ein neues Hotelerlebnis zu eröffnen. Ein unkompliziertes, lässiges Konzept für alterslose Reisende.